Q&Aお問い合わせ・注文

Q&A項目一覧

お問い合わせ・注文

Q.見積りを依頼したい場合はどうすればいいですか？ Answer

お問い合わせページまたは、FAXにて受け付けております。

お電話による口頭でのご依頼は受け付けておりませんのでご注意ください。

HOGOS（保護保存用品）・画材用紙は自動見積・注文システムにて見積書発行・金額確認・注文手続きが可能です。

Q.製品を注文したい場合はどうすればいいですか？ Answer

お問い合わせページまたは、FAXにて受け付けております。

HOGOS（保護保存用品）・画材用紙の一般規格品は自動見積・注文システムにて見積書発行後に注文手続きが可能です。

お電話による口頭でのご注文は受け付けておりませんのでご注意ください。

Q.配送料はかかりますか？ Answer: A.

配送料のご負担をお願い致します。

保護保存用紙と画材用紙の配送料は以下をご参照ください。

その他の製品につきましては、お問い合わせページよりお問い合わせください。

配送料ご負担のお願い

HOGOS（封筒・箱）配送料金一覧表①

保護紙素材・画材用紙　配送料金一覧表②

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Q.別注品はどのように注文すればよいのですか？ Answer: A.

別注品とは、お客様のご要望とこちらがご用意できる条件を検討してできる製品です。まずは、お電話・ファックスなどでお問合せ・ご相談ください。

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Q.紙の包みと端数とは？ Answer: A.

平判の紙は、一定の数量で包装されています。包装単位のことを「包み」といい、これを割った一枚ごとの紙を「端数」と呼んでいます。

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Q.紙の色の名前はどのように決めているのですか？ Answer: A.

製造者の主観で決めています。紙の色は言葉では説明が難しいので、見本紙をごらんください。

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Q.製品ラベルの見方を教えてください。 Answer: A.

ラベルには、商品名・規格・寸法・数量・製造年月、製造会社などの情報が記載されています。
万が一製品に問題があった場合に、原因を特定することができますので、製品ラベルを保管していただけますと幸いです。

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Q.紙の保管方法や取り扱い方法を教えてください。 Answer: A.

湿気の少ない冷暗所に保管してください。上にモノを置くと紙に跡がついてしまいます。平判は平置きで保管してください。立てかけると、シワが入ったり反ったりすることがあります。薄い紙は取り扱い時に手を切ることがあるので注意してください。紙は必ず両手で持ってください。

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Q.紙の断裁はお願いできますか？ Answer: A.

紙の断裁も承ります。ただし専門の会社で断裁を行うことになりますので、お時間等はあらかじめご相談ください。
化粧なしの断裁、二方化粧、四方化粧、残紙入用など承ります。

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Q.保護紙や封筒などの保存用品はどこで買えますか？ Answer: A.

当社では次のように扱っています。製品情報「HOGOS」をご参照ください。公共機関様につきましては、納入業者様を通してお買い求めできます。詳細はFAXやメールでお問い合わせください。
一般企業様及び個人の方は、別途FAXやメールでお問い合わせください。

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Q.自動見積・注文システムの対象商品は？ Answer

HOGOS（保護保存用品）・画材用紙の以下の商品は自動見積・注文システムで見積書が発行、注文手続きができます。

自動見積・注文システム対応商品

※ 当Webサイトに掲載している一般規格品以外の見積りはお問い合わせフォームより見積りをご依頼ください。

Q.自動見積・注文システムに登録後、承認メールが届かないのですが？ Answer: A.

１時間以内にご指定のメールアドレスに承認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。

アカウントの承認メールは以下のメールアドレスから送信しておりますので、受信許可の設定をお願いいたします。

noreply@tokushu-papertrade.jp

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